住客点评>>
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好评出差订的这家酒店，位置非常方便，周边吃饭打车的什么都不难，前台客服人员态度很好，很快...
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好评一般一般，就是价格便宜。离地铁站900米左右，周围吃的倒挺多，还有水果摊。性价比高的...
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好评价格优惠，环境干净，也很安静，整体都挺好。
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好评地理位置好，离地铁站不远，出行方便，服务还可以，房间空调很热，可以一住。
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好评环境不错，推荐给大家
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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北京长峰宾馆（南三环店）交通指南
宾馆位于宋庄路与顺三条交叉口以南，邻近地铁5号线刘家窑站、光彩体育馆，交通便利。
【前往宾馆】：
- 距离地铁5号线刘家窑站850米，由刘家窑站C口出东行至横七条右转，再前行至顺三条左转，直行至宋庄路约10-15分钟可到宾馆；
- 距离首都国际机场32.9公里，乘坐出租车约40分钟；或由机场乘坐机场大巴1线至贵友大厦下，再换乘出租车约10分钟可到宾馆；或由机场乘坐机场快轨至东直门站，换乘地铁2号线至雍和宫站，再换乘地铁5号线至刘家窑站下；
- 距离北京站9.3公里，乘坐出租车约25分钟；或由北京站乘坐地铁2号线至崇文门站，再换乘地铁5号线至刘家窑站下；
- 距离北京西站14.2公里，乘坐出租车约30分钟；或由北京西站乘坐公交或出租车至军事博物馆，乘坐地铁1号线至东单站，再换乘地铁5号线至刘家窑站下；
- 距离北京南站5.7公里，乘坐出租车约20分钟；或由北京南站乘坐地铁4号线至西单站，换乘地铁1号线至东单站，再换乘地铁5号线至刘家窑站下。
【宾馆周边信息】：
- 距离光彩体育馆（东门）2.2公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离潘家园古玩市场3.6公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离百荣世贸商城4.2公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离北京游乐园4.6公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离王府井8.3公里，乘坐出租车约25分钟。